Наши клиенты

Взаимодействие фирмы и клиента — это всегда многогранный процесс. Едва появившись на рынке, компания-новичок стремится зарекомендовать себя наилучшим образом и, как следствие, завоевать максимальное доверие потребителя. Потребитель, в свою очередь, внимательно изучает дебютанта, постоянно сравнивая предлагаемые им продукты и условия продажи с привычными предложениями старожилов рынка. И здесь всё зависит не от громких слов и многозначительной рекламы, а от грамотного соотношения цены и качества: если этот критерий соответствует ожиданиям, компания может добиться успеха. 

И мы его добились! Уже за первый год работы компания ООО «Валес» снабдила качественной продукцией более 5-ти тысяч клиентов, что смело можно считать лучшим подтверждением покупательского признания и доверия. Предлагая широкий ассортимент самых различных товаров, от одежды до инструментов, основную ставку мы сделали на продажу стройматериалов и товаров для отделки — и не прогадали. Так, в число постоянных клиентов интернет-магазина Valles.ru входят крупные строительные организации и частные клиенты, прорабы и дизайнеры, корпоративные клиенты — все, чья профессиональная деятельность требует постоянного оснащения качественными и доступными по цене материалами. Богатая клиентская база принесла с собой и не менее богатый опыт общения с самыми разнообразными клиентами, и теперь мы смело можем сказать, что научились понимать нужды каждого. 

Индивидуальный подход к каждому клиенту — для сотрудников ООО «Валес» не просто расхожее выражение, а важный принцип работы. Для его соблюдения в компании трудится целый штат категорийных менеджеров, каждый из которых отвечает за свой строго определенный раздел товаров. Такой подход позволяет нам ежедневно предоставлять клиентам качественную консультацию компетентных специалистов — как результат, воплощать даже самые сложные и, порой, запутанные пожелания покупателей. Ни один звонок в нашу организацию не остается без внимания, ни одно пожелание клиента не игнорируется, о чем легко можно судить по многочисленным отзывам о компании «Валес» и, в частности, интернет-магазине Valles.ru. А для того, чтобы качество обслуживания клиентов всегда было на высоте, на сайте создана «горячая линия»: теперь Вы можете высказать свои замечания и предложения напрямую руководителям компании, помогая нам стать еще лучше для Вас! 

Нет времени искать товары на сайте? Найдем за Вас! Просто напишите, что именно Вас интересует, и мы подберем подходящие товары и озвучим итоговую стоимость. Всё хорошо, но дороговато? Предложим более выгодные аналоги! А еще, напомним про сопутствующие товары, чтобы покупка стала полноценной. Быстрое и удобное оформление в «WahtsApp» — еще одна востребованная опция для наших клиентов.